+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Максимальный срок ответа на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Максимальный срок ответа на претензию

Клиент компании считает, что его права нарушили. В какой срок компания должна дать ответ на его претензию согласно закону о защите прав потребителей и по правилам ГК. Какие еще сроки регулирует закон. Этот закон служит для защиты прав и интересов граждан, если компания предоставляет товары, работы или услуги низкого качества либо допускает иные нарушения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "срок ответа на претензию по защите прав потребителей по закону".

Ответ на претензию: сроки по закону

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:.

Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки. Нарушение срока оплаты будут рассматривать в течение месяца. Аналогично — требования о возмещении убытков в связи с отгрузкой некачественного товара.

Иногда в контрактах используют такой термин, как разумный срок. В этом случае назвать точное время ожидания ответа на претензию невозможно, потому что представление о разумности у каждого свое. Есть два варианта: договариваться друг с другом или подавать иск в суд.

Но перед этим придется предъявить письменную претензию — этого требует процедура обращения в суд. Досудебная претензия — это обязательный шаг перед подачей иска в суд. Чаще всего это споры по нарушению договоров или договоренностей как-то: невозврат денежного долга. В данном случае руководствуйтесь статьей ГК РФ , которая гласит, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу.

В сфере защиты прав потребителей предъявление письменной претензии продавцу товара или услуги необязательно. Потребитель вправе сразу обращаться в суд. Но мы рекомендуем начать с письма. Потому что в большом количестве случаев спор между покупателем и продавцом успешно решится, не дойдя до суда.

Но если спорная ситуация отсутствует, и продавец по закону обязан выполнить требования покупателя, то срок ответа на претензию будет другим:. Стороны вправе договориться о более долгом сроке, но максимум — 45 дней.

Заменить товар ненадлежащего качества на другой, без недостатков. Провести экспертизу качества товара для принятия решения о замене. Если товар для замены некачественного на данный момент отсутствует в магазине или на складе, его требуется заказать и заменить. Вернуть деньги за товар по требованию покупателя 10 дней.

Уменьшить цену за товар с дефектом 10 дней Вернуть качественный товар, который не подошел В день обращения. Обменять качественный товар на другой, которого нет в магазине По договоренности. Вернуть качественный товар, купленный в интернете или по каталогу 7 дней после доставки. А если при доставке ему не принесли документ о сроках и процедуре возврата, то период растягивается до 3 месяцев. Допустим, отправлена претензия по договору поставки — нарушение срока поставки.

У поставщика есть минимум 30 дней по общему правилу. Но затягивать с направлением ответа даже если требования отклоняются полностью или частично нельзя. Иначе суд расценит это как преднамеренное злоупотребление правом и накажет. Здесь мы и найдем искомую информацию.

Если у водителя наступил страховой случай, и он подал заявление в свою страховую компанию требования о возмещении ущерба, выплата по ОСАГО происходит в течение 20 дней из них 15 — на прием заявление от всех участников происшествия и 5 дней на перечисление денег.

Если же в выплате отказано, то водитель не вправе сразу пойти в суд. Он обязан сначала написать претензию. И ответить на нее обязаны в течение 10 рабочих дней. Если продавец, поставщик или перевозчик никак не отреагировали на требования в установленный период, их привлекут к ответственности. Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения. Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар.

Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии. Отвечают реальные люди. Не нужно оставлять телефон. Можно задать вопрос бесплатно.

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял, что это неподъёмные займы для меня. Звонят, угрожают различными способами воздействия.

Как быть? Договор аренды транспортного средства, образец Договор аренды транспортного средства — это соглашение, по которому одна Как оспорить договор дарения. Можно ли оспорить дарственную на квартиру, дом или другие материальные ценности? Входит ли декретный отпуск в трудовой стаж женщины.

Засчитывается ли декретный отпуск в трудовой стаж женщины — частично засчитывается, но Обратная связь Мы ответим Вам в течении двух рабочих дней. Незамедлительно так по закону.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:. Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки. Нарушение срока оплаты будут рассматривать в течение месяца. Аналогично — требования о возмещении убытков в связи с отгрузкой некачественного товара. Иногда в контрактах используют такой термин, как разумный срок.

Сроки рассмотрения претензий по законодательству РФ

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стоит ли направлять претензию? Нужно ли отвечать на претензию?

Какой предельный срок Ответа на Претензию предусмотрен в Гражданском законодательстве? Конкретно: претензия поступила от одного Индивидуального предпринимателя к другому Индивидуальному Предпринимателю по факту залития площадей сдаваемых в аренду. На претензию нужно ответить в срок, предусмотренный законом, договором или указанный в самой претензии, а при его отсутствии — в разумный срок. Максимальный разумный срок на практике составляет 30 дней. Лицо, получившее претензию, должно сообщить предъявителю претензии о результатах ее рассмотрения в срок, предусмотренный законом, договором или указанный в самой претензии, а при его отсутствии — в разумный срок. Отсутствие ответа на претензию по общему правилу приравнивается к несогласию получателя претензии с изложенными в претензии требованиями и, соответственно, к отказу от их исполнения.

Работа в России для жителей Украины.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию.

Когда необходимо ответить на претензию

К задачам продавца, входят различные обязанности, которые связаны не только с реализацией, но также, с удовлетворением потребностей покупателя. Такие обращения, судя по статистике, могут представать перед нами в самых разных формах, начиная от устной просьбы и заканчивая претензией , которая может быть оформлена в письменном виде. Своевременный ответ позволит продавцу сэкономить не только свое время, но и денежные средства, которые потребовались бы на урегулирование до суда. Все вопросы, которые связаны с взаимоотношениями между продавцом и покупателем, регулируются :. Если срок, данный для ответа на исходе, при этом, организация не спешит отвечать на ваши требования, не отчаивайтесь.

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров?

Какой предельный срок ответа на претензию предусмотрен в Гражданском законодательстве

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок. Срок рассмотрения претензии и направления ответа является процессуальным, поэтому для его исчисления применяются правила, предусмотренные ст.

Какой срок ответа на претензию по порче

Микрофинансовая организация продала Ваш долг коллекторам. Звонят коллекторы, приставы, банки по погашению задолженности по кредитам, займам, исполнительным листам. Приставы возбудили исполнительное производство о взыскании с Вас денежных сумм. Приставы удерживают с Вас денежные суммы по исполнительным листам. Если Вы столкнулись с такими проблемами, то наши юристы готовы провести бесплатную консультацию по Вашей проблеме, бесплатно оказать ряд юридических услуг для их решения.

По всем возникающим вопросам можно позвонить по телефону 8(927)525-70-41 (Александр). ПОПУЛЯРНЫЕ ВИДЫ УВОЛЬНЕНИЙ""ТРУДОВЫЕ КНИЖКИ:СПРАВОЧНИК.

Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения. Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них.

Досудебная претензия по защите поав потребителя сроки ответа

Проходил службу в течение 3 лет р. Абхазия,при отправке в командировку с управления на заставы. Но каждый военнослужащий в части получал раз в месяц установленный перечень продуктов:2 кг гречки,3 кг мяса. Всего накопилось командировок 107 суток.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Легла в больницу с ребенком, на работе взяла дни без содержания. Через неделю позвонил руководитель попросил взять больничный с того дня, с которого лежу. Могут ли мне его дать??. Супруги были в браке 25 лет, потом развелись.

Работаем над устранением этой проблемы. На будущее: вы всегда можете связаться с нами напрямую, позвонив по телефонам, указанным на сайте. НЕ ОТВЕТИЛИ, ждала в течении суток. Ответ: Уважаемая Майя, приносим свои извинения.

В течение какого срока должен быть ответ на претензию

У каждого в жизни случаются важные встречи… Хочу сказать что встреча с Олей для меня является одной из самых важных. После общения с ней у меня полностью перевернулось представление об экстрасенсорике и психологии!!. Я совершенно по другому теперь смотрю на эти вещи… Ушел страх перед неизвестным… В голове все мысли сложились в правильный пазл… То, чем занимается Оля - это новое и современное веяние в терапии человеческой души… Это как симбиоз экстрасенсорики, психологии и психотерапии… Вы научитесь правильно понимать энергетические потоки и управлять ими … Вы поймете суть проблемы и ее истоки… Это как сказка, в которую Вы попадете, а Оля будет направлять Вас в поисках выхода)Оля.

Особенно, если речь идет о корпоративных отношениях, которые осложняются наследственными. А владельцам предприятий надо кропотливо собирать доказательную базу, когда нужно признать недействительной сделку, совершенную директором их компании в ущерб бизнесу.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сила

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Федосий

    Бесподобное сообщение ;)

  3. Автоном

    Спасибо!, в цитатник!

  4. Вышеслав

    Это — заблуждение.

  5. Конкордия

    И правда креатив...супер!

  6. Ростислава

    Не пашет