• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

12 мая 2015 года

ОПЕРАТОР для БИЗНЕСА. Стратегии и тактики роста

конференция и выставка

Если есть вопросы
(495) 229-49-78, 502-50-80

Круглый стол "КАЧЕСТВО на рынке связи. Кому ВЫГОДНО? От проектирования до сервиса, от эксплуатации до конкуренции"

Дата проведения: 14 мая 2014 года  
Место проведения: ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР», павильон №8, зал для семинаров №1 
Адрес: Москва, Краснопресненская наб., 14 

Партнеры: 
                                            

При поддержке: 


Публикация по итогам дискуссии размещена в журнале ИКС № 06-07 2014  и на сайте www.iksmedia.ru 

Качество телекоммуникационной услуги – сложно составное понятие и результат работы целой цепочки служб, компаний и организаций, вовлеченных в индустрию качества конечного продукта -- сервиса.  

В период интенсивного развития рынка связи качество становится центростремительной силой конкуренции и объектом внимания не только поставщика услуги, но и абонента и регулятора.  
 
Внутренних нормативов операторских компаний, имиджевых сертификатов качества, SLA, ISO 9000, рекомендаций ITU и  других традиционных инструментов сегодня недостаточно для обеспечения конкурентоспособного качества. Нужны эффективные экономические катализаторы качества, единая система нормативов контроля качества сервисов, к контролю качества регулятор и сами операторы готовы подключать абонента.
 
Чтобы индустрия качества работала, нужен экономический  интерес каждого ее игрока.  

Участие в обсуждении приняли: представители регулирующих органов, операторские компании, проектные организации, компании-производители сетевого оборудования, программно-аппаратных решений для эксплуатации, контроля и мониторинга, саморегулируемые организации, ассоциации телекоммуникационного сектора, а также и потребители услуг связи – посетители выставки «Связь-Экспокомм-2014».  


ikscons_telecom_240x160.gif